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Waschmaschine
- Pumpt nicht ab
- Schleudert nicht
- Tür öffnet nicht
Hausgeräte · Therme · Klima · Reparaturen
Was ist kaputt? Drehen Sie am Regler.
Unabhängiger Reparaturdienst für Waschmaschine, Geschirrspüler, Kühlschrank, Backofen, Therme, Klimagerät und kleine Reparaturen. Gerät wählen, Symptom ankreuzen, Typenschild fotografieren: Der Techniker kommt mit dem passenden Teil.
Die Bedingungen für die Anfahrt nennen wir am Telefon, bevor die Arbeit beginnt.
Anruf und WhatsAppAuf jedem Bildschirm, ein Tippen
Anfrage mit FotoMit Modell und Seriennummer
Termin nach StadtteilIstanbul, beide Ufer
Nichts ohne FreigabeErst Angebot, dann Reparatur
01
Geräte und Symptome
Welches Gerät, welches Symptom
Die Symptome stehen so da, wie Sie sie beschreiben würden. Erkennen Sie Ihres, sind Sie richtig.
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Geschirrspüler
- Spült nicht sauber
- Wasser sammelt sich darunter
- Zieht kein Wasser
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Kühlschrank
- Kühlt nicht
- Läuft ununterbrochen
- Wasser am Boden
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Backofen und Kochfeld
- Heizt nicht
- Hält die Temperatur nicht
- Lüfter läuft nicht
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Gastherme
- Kein warmes Wasser
- Heizkörper bleiben kalt
- Druck fällt ständig
Fehler im Gerät und Wartung; die Gasleitung ist Sache eines zugelassenen Betriebs.
AnfragenP06
Klimagerät
- Kühlt oder heizt nicht
- Innengerät tropft
- Unangenehmer Geruch
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Kleine Reparaturen
- Tropfender Hahn oder Spülkasten
- Schranktür hängt
- Regal oder TV Halterung
Keine Elektroinstallation, keine Gasarbeiten.
AnfragenIhr Gerät ist nicht dabei?
Rufen Sie an; reparieren wir es nicht, nennen wir die passende Stelle.
+90 000 000 00 0002
Unsere Grundsätze
Vier Regeln, an jeder Tür gleich
Gleiche Regeln bei jedem Auftrag und jedem Techniker.
- 01
Keine Arbeit ohne Ihre Freigabe
Der Techniker nennt Fehler und Teil; erst mit Ihrer Zustimmung beginnt er.
- 02
Das alte Teil bleibt bei Ihnen
Wir zeigen und übergeben Ihnen das ausgetauschte Teil.
- 03
Original oder kompatibel, schriftlich
Die Art des Teils steht im Angebot und auf der Rechnung; Sie entscheiden.
- 04
Wir sagen, was wir nicht machen
Keine Elektroinstallation, keine Arbeiten an der Gasleitung; wir verweisen an den richtigen Betrieb.
03
Reparaturanfrage
Fehler beschreiben, Typenschild zeigen
Modell und Seriennummer sind der kürzeste Weg zum richtigen Teil. Wo das Typenschild sitzt, zeigen wir für Ihr Gerät.
04
Termin
Stadtteil wählen, Zeitfenster sichern
Der Tag hat drei Zeitfenster. Ihre Wahl ist vorläufig; die genaue Uhrzeit bestätigen wir telefonisch.
Gewählter StadtteilStadtteil im EinsatzgebietRoute des Teams
Freie Zeitfenster
Wählen Sie ein Zeitfenster.
05
Bevor der Techniker kommt
Fünf Minuten Vorbereitung, ein kürzerer Besuch
Gute Vorbereitung verkürzt den Besuch. Die Anzeige füllt sich mit jedem Haken.
0/6
Noch nicht begonnen
Brandgeruch, Funken oder Wasser? An der Sicherung abschalten, Ventil schließen, uns anrufen. Bei Gasgeruch keine Schalter berühren und den Gasnotruf wählen.
06
Kosten, Teile und Garantie
Keine Überraschungen an der Tür
Beträge nennen wir am Telefon, bevor wir anfangen. Die Bedingungen stehen hier.
Anfahrt
Kostenpflichtig, Betrag bei der Terminvereinbarung. Mit Freigabe der Reparatur wird sie verrechnet.
Diagnose und Angebot
Teile und Arbeitszeit einzeln genannt. Lehnen Sie ab, zahlen Sie nur die Anfahrt.
Wahl der Teile
Original und kompatibel, wo es beides gibt; Lieferzeit vorab genannt.
Garantie und Rechnung
Schriftliche Garantie auf Arbeit und Teile; Dauer und Bedingungen auf der Rechnung.
Hinweis zur Unabhängigkeit
Kadran ist kein Vertragskundendienst eines Herstellers. Marken nennen wir nur zur Information und ohne Logos. Hat Ihr Gerät noch Herstellergarantie, wenden Sie sich zuerst an den Hersteller.
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Ablauf und Auftragsstatus
Von der Anfrage bis zur Übergabe, jeder Schritt sichtbar
Jede Anfrage erhält eine Auftragsnummer; ändert sich der Status, kommt eine kurze Nachricht.
BeispielauftragGeschirrspüler · AtaşehirWasser sammelt sich darunter
- 01ErhaltenGerät, Symptom und Foto erfasst.
- 02ZugeteiltIhr Techniker im Stadtteil prüft.
- 03UnterwegsNachricht bei der Abfahrt.
- 04DiagnoseFehler und Teil genannt; Ihre Freigabe nötig.
- 05ReparaturLieferzeit für Teile vorab.
- 06ÜbergabeTest, altes Teil, Rechnung, Garantie.
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Häufige Fragen
Was Kunden uns fragen
Was wir am Telefon am häufigsten hören.
Sind Sie ein Vertragskundendienst?
Nein, Kadran ist unabhängig. Hat Ihr Gerät noch Herstellergarantie, wenden Sie sich zuerst an den Kundendienst des Herstellers.
Kostet die Anfahrt etwas?
Ja, den Betrag nennen wir bei der Terminvereinbarung. Mit Freigabe wird er verrechnet, sonst zahlen Sie nur die Anfahrt.
Was, wenn das Gerät in die Werkstatt muss?
Wir nennen Grund und Dauer. Abholung und Rückgabe mit Übergabeprotokoll, den Stand sehen Sie mit Ihrer Auftragsnummer.
Welche Arbeiten übernehmen Sie nicht?
Elektroinstallation und Arbeiten an der Gasleitung. Wir verweisen Sie gleich an den richtigen Fachbetrieb.
Ich finde die Modellnummer nicht.
Kein Problem; ein Foto des Geräts genügt, das Typenschild findet der Techniker vor Ort.
09 · Kontakt
Anrufen, schreiben oder Anfrage hinterlassen
Bei einem dringenden Defekt ist das Telefon am schnellsten. Fotos gern per WhatsApp.
- Telefon+90 000 000 00 00
- WhatsApp+90 000 000 00 00 · Fotos willkommen
- E-Mailhello@kadran.example
- EinsatzgebietIstanbul, asiatische und europäische Seite