Fristen
Wann frühestens und spätestens bestattet wird, legt das jeweilige Landesgesetz fest.
Berlin · Bestattungshaus
Die nächsten Schritte gehen wir in Ruhe mit Ihnen.
Wer gerade einen Menschen verloren hat, weiß oft nicht, was jetzt zu tun ist. Wir sind Tag und Nacht erreichbar, erklären die ersten Stunden der Reihe nach und begleiten Sie bei Unterlagen und Überführung.
Wo ist der Tod eingetreten?Wir zeigen Ihnen die ersten Schritte der Reihe nach.
Erreichbarkeit
Am Tag wie in der Nacht dieselbe ruhige Stimme.
Wenn Sie anrufen, erreichen Sie keinen Telefondienst, sondern jemanden aus unserem Team. Wir hören in Ruhe zu und besprechen mit Ihnen den nächsten Schritt.
- Telefon+49 000 0000000
Der schnellste Weg, wenn der Tod gerade eingetreten ist.
- WhatsApp+49 000 0000000
Wenn Ihnen das Sprechen schwerfällt, schreiben Sie kurz; wir rufen zurück.
- E-Mailhello@ardic.example
Für Fragen zur Vorsorge und zum Senden von Unterlagen.
IErste Schritte
Was ist jetzt zu tun?
Je nach Sterbeort verlaufen die ersten Stunden unterschiedlich. Die Schritte sind eine allgemeine Orientierung; die Einzelheiten klären wir am Telefon mit Ihnen.
Arzt rufen
Für die Leichenschau rufen Sie den Hausarzt oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117. Bei einem plötzlichen Tod wählen Sie 112.
Todesbescheinigung
Der Arzt stellt nach der Leichenschau die Todesbescheinigung aus. Legen Sie den Personalausweis der verstorbenen Person bereit.
Uns anrufen
Wir vereinbaren mit Ihnen, wann wir kommen und wie es weitergeht. Sie müssen nichts überstürzen.
Standesamt
Der Sterbefall wird beim Standesamt beurkundet; diesen Weg übernehmen wir auf Wunsch für Sie.
Bescheinigung der Klinik
Die Todesbescheinigung stellt ein Arzt der Klinik aus. Meist werden nur die Personalien benötigt.
Abholung absprechen
Fragen Sie die Station, was vor der Abholung nötig ist. Auf Wunsch sprechen wir für Sie mit der Klinik.
Uns anrufen
Wir holen die verstorbene Person in der Klinik ab und versorgen sie bis zur Trauerfeier.
Beurkundung und Planung
Nach der Beurkundung planen wir Bestattung und Trauerfeier mit Ihnen, in Ihrem Tempo.
Auslandsvertretung
Informieren Sie die Behörden vor Ort und die deutsche Botschaft oder das Konsulat; dort erfahren Sie den Ablauf.
Unterlagen vor Ort
Für die Überführung braucht es Papiere der Behörden vor Ort, oft einen Leichenpass und beglaubigte Übersetzungen.
Unterlagen an uns
Senden Sie uns, was Sie haben, per WhatsApp oder E-Mail; Flug und Empfang am Flughafen planen wir mit Ihnen.
Beisetzung in Deutschland
Nach der Ankunft gelten die Regeln des Bundeslands, in dem die Beisetzung stattfindet.
Dies ist eine allgemeine Orientierung und keine Rechtsberatung. Fristen und Abläufe regelt jedes Bundesland selbst; fragen Sie uns bei jedem Schritt, bei dem Sie unsicher sind.
IILeistungen
Was wir Ihnen abnehmen.
Wir schreiben klar, was wir übernehmen; eine Leistung, die wir nicht anbieten, finden Sie hier nicht.
- 01
Überführung
Abholung zu Hause, in Klinik oder Pflegeheim und würdevolle Versorgung bis zur Trauerfeier.
- 02
Erdbestattung
Sarg, Grabstelle und Ablauf in Abstimmung mit der Friedhofsverwaltung.
- 03
Feuerbestattung
Krematorium, Urne und Beisetzung an dem Ort, den Sie wählen.
- 04
Trauerfeier
Raum, Ablauf, Musik und Blumen für einen Abschied, der zu Ihrer Familie passt.
- 05
Überführung ins Ausland
Ein Ansprechpartner zwischen Konsulat, Fluggesellschaft und Behörden, etwa bei Überführungen in die Türkei.
- 06
Behördengänge
Standesamt, Unterlagen und Abmeldungen; wir erklären jeden Schritt und übernehmen ihn auf Wunsch.
IIILandesrecht
Jedes Bundesland hat eigene Regeln.
Fristen, Bestattungsformen und Friedhofsordnungen regelt jedes Land in seinem Bestattungsgesetz, dazu kommen die Satzungen der Friedhöfe. Deshalb nennen wir keine pauschalen Fristen, sondern die Regeln am Ort der Beisetzung.
Bestattungsformen
Ob etwa eine Tuchbestattung möglich ist, unterscheidet sich von Land zu Land und von Friedhof zu Friedhof.
Zwei Länder
Bei Überführungen, etwa in die Türkei, erklären wir die Unterlagen beider Seiten.
Stellen Sie uns Ihre Frage zum Ort der Beisetzung; wir nennen Ihnen die Regel, die dort gilt.
IVUnterlagen und Überführung
Welche Unterlagen, und wann?
Haken Sie ab, was Sie schon haben; die Liste bleibt nur auf Ihrem Bildschirm.
VGlaube und Tradition
Jede Familie nimmt auf ihre Weise Abschied.
Wir beschreiben jede Form mit gleicher Sorgfalt und nennen nur, was wir tatsächlich anbieten. Fehlt Ihre Tradition, fragen Sie uns.
Christliche Familien
Absprache mit Gemeinde und Pfarramt, Blumenschmuck zur Trauerfeier.
Muslimische Familien
Waschung, Leichentuch und Totengebet in Absprache mit Ihrer Moschee.
Jüdische Familien
In Zusammenarbeit mit der Chewra Kadischa Ihrer Gemeinde, in der Schlichtheit der Tradition.
Andere Glaubensrichtungen
Nach den Bräuchen, die Ihre Familie beschreibt.
Ohne religiöse Bindung
Eine freie Trauerfeier mit Worten und Musik Ihrer Wahl.
VIWie wir mit Ihnen umgehen
Kein Verkaufsdruck
Keine Angebote, keine Pakete und keine Sprache, die drängt.
Ein Ansprechpartner
Vom ersten Anruf bis zum Gedenken sprechen Sie mit derselben Person.
Schriftlich und klar
Wir schreiben auf, was wir übernehmen und wofür jeder Posten steht.
Ohne Wertung
Wir nehmen die Wünsche und Traditionen jeder Familie an, wie sie sind.
VIIFragen
Was Angehörige uns fragen
Wer meldet sich, wenn ich nachts anrufe?
Jemand aus unserem Team im Bereitschaftsdienst. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und besprechen auch nachts in Ruhe den ersten Schritt mit Ihnen.
Welche Fristen gelten für die Bestattung?
Das regelt das Bestattungsgesetz des Bundeslands, in dem die Beisetzung stattfindet. Wir nennen Ihnen die Regel, die dort gilt, statt einer pauschalen Angabe.
Wie gelingt eine Überführung aus dem Ausland?
Am Anfang stehen die Behörden vor Ort und die deutsche Auslandsvertretung. Die Papiere stellt das jeweilige Land aus; Flug und Empfang planen wir mit Ihnen.
Wie erfahre ich, was die Bestattung kostet?
Am Telefon oder schriftlich. Wir erklären, aus welchen Posten sich die Kosten zusammensetzen und welche Gebühren Friedhof oder Krematorium erheben.
Wir haben eine andere Tradition. Können Sie helfen?
Erzählen Sie uns davon. Wir sagen klar, was wir anbieten können, und begleiten Sie bei Bedarf im Gespräch mit Gemeinde oder Begleitung.
VIIIKontakt
- Telefon
- +49 000 0000000
- +49 000 0000000
- hello@ardic.example
- Einzugsgebiet
- Berlin und Umgebung; Überführungen deutschlandweit und ins Ausland.